Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 624 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en general. Muchos clientes están insatisfechos con el servicio y la limpieza del lugar, mientras que otros elogian la calidad de la comida y la rapidez en el servicio. La atención al cliente es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud del personal. La calidad de la pizza es apreciada, pero hay preocupaciones sobre la consistencia y la entrega.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad y sabor de los alimentos son muy buenos, aunque hay quejas sobre la entrega y la calidad de algunas pizzas. Algunos clientes mencionan que los ingredientes no siempre son los correctos y que la pizza puede llegar fría. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la masa y los ingredientes frescos en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es un punto de queja frecuente, con menciones de suciedad en las mesas y baños. Algunos clientes también mencionan que el lugar es caluroso y que el aire acondicionado no funciona. Sin embargo, hay comentarios que destacan un ambiente tranquilo y cómodo en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de los ingredientes justifica el costo. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre la falta de salsas y aderezos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la mala actitud de algunos empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad de otros. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos clientes reportando problemas al intentar hacer pedidos o recibir información.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las instalaciones y mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Revisar la disponibilidad de ingredientes y salsas para los clientes.
Mejorar la comunicación sobre el estado de los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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