Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 1997 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en el servicio, especialmente en el servicio a domicilio. Aunque la comida es valorada positivamente, la atención al cliente y la eficiencia son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de que no contestan el teléfono y que los pedidos no llegan a tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como ricas, aunque a veces no están bien hechas. Hay comentarios positivos sobre la calidad de la comida, pero también se señala que el servicio a domicilio es deficiente y que los pedidos a veces no llegan.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente fresco. Sin embargo, hay quejas sobre la sucursal en general, mencionando que está sucia y descuidada en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios sobre promociones como el 2x1. La percepción general es que el servicio no justifica la experiencia, especialmente en el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con muchos comentarios sobre la falta de atención al cliente, lentitud en la respuesta y problemas con el servicio a domicilio. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la mayoría de las opiniones son negativas sobre la atención y la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Capacitar al personal en el uso de la aplicación y en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Resolver los problemas con el servicio a domicilio y la aplicación.
Considerar la posibilidad de abrir más sucursales para atender la demanda.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero el servicio al cliente y la atención a los pedidos son inaceptables. Se necesita una mejora urgente en estos aspectos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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