Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 769 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las opiniones sobre el restaurante son negativas, destacando un pésimo servicio al cliente, tardanzas en la entrega de pedidos y problemas con la calidad de la comida. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la pizza, la experiencia general de los clientes es insatisfactoria, con quejas sobre la limpieza y la atención del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada rica y deliciosa, aunque algunos comentarios mencionan que ha perdido calidad y sabor. Hay opiniones positivas sobre la pizza al sartén y la hawaiana de pollo. Sin embargo, también se reportan problemas como pizzas frías y mal cortadas, así como la presencia de un cabello en una pizza.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza, con mesas sucias y un ambiente desordenado. Algunos comentarios mencionan que el lugar es pequeño y no ideal para comer cómodamente. Sin embargo, hay menciones de que hay espacio suficiente para comer y lavarse las manos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, mencionando que no cumplen con las promociones y que a menudo no devuelven el cambio. Hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, y algunos consideran que no vale la pena pagar por ingredientes extra que no se incluyen adecuadamente.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, la tardanza en la entrega de pedidos y la actitud grosera del personal. Algunos mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa, con quejas sobre la falta de atención y la incompetencia del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Cumplir con las promociones y asegurar la devolución del cambio.
Asegurar que los pedidos lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la administración tomar medidas inmediatas para mejorar estos aspectos.
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