Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1647 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del pésimo servicio a domicilio y de la atención al cliente, que es frecuentemente descrita como grosera y poco profesional. La limpieza del lugar es un problema recurrente, y aunque la comida es generalmente bien valorada, el ambiente y el servicio dejan mucho que desear. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría no recomendaría el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaVegetarianaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Buenas opciones vegetarianas y no vegetarianas. La pizza es rica y está bueno para comer al paso y rápido. Las pizzas son muy ricas y bien preparadas. La calidad de la comida es buena, y los ingredientes son buenos. Sin embargo, hay comentarios sobre el sabor que no son positivos, y algunos mencionan que las pizzas son caras.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y frecuentemente sucio, con mesas que no se limpian. Hay comentarios sobre un ambiente incómodo y descuidado, aunque algunos mencionan que el lugar es bonito y tiene buena decoración. La limpieza es un problema recurrente en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las pizzas no son malas, pero están sumamente caras. Algunos clientes sienten que el servicio no justifica el precio. Hay menciones de promociones que no se cumplen y de que el tiempo de espera es excesivo, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio a domicilio es pésimo, con repartidores con mala actitud y tardanza excesiva. La atención al cliente es generalmente mala, con personal grosero y poco atento. Sin embargo, hay menciones de buen servicio y atención rápida en algunos casos. La experiencia varía mucho entre los clientes, con quejas sobre la limpieza y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio.
Revisar la calidad del servicio en general.
Ofrecer promociones claras y cumplirlas.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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