Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 703 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio y la atención al cliente. Aunque las pizzas son bien valoradas, el servicio a domicilio y la atención telefónica son criticados severamente. Algunos clientes elogian la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría se queja de la falta de respuesta y de la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como buenas y deliciosas, aunque hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la preparación. Algunos clientes mencionan que las pizzas pueden llegar frías o con pocos ingredientes. En general, la experiencia con la comida es mixta, con algunos elogios y críticas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como normal, con algunos comentarios sobre la limpieza del lugar. Se menciona que en horas de alta afluencia, la higiene puede verse comprometida. Algunos clientes aprecian que es un lugar pet friendly y que hay espacio para sentarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre el valor recibido por el dinero gastado. Algunos consideran que no vale la pena pagar por el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con menciones de atención deficiente, largas esperas y problemas con los pedidos. Muchos clientes reportan que no contestan llamadas y que el personal es grosero o indiferente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en horas de alta afluencia.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Respetar los horarios de servicio y las promociones ofrecidas.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque las pizzas son bien valoradas, la falta de respuesta y la atención deficiente hacen que muchos clientes no recomienden este lugar.
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