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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

3.688

Basado en 702 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 108 en 305 en Tepotzotlán

Nº 5 de 15 Pizzería en Tepotzotlán

Puntuación
OpinionesNotaGoogle7023.7

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 07/09/2024
Origen 702 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas recurrentes en la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la atención y la calidad del servicio dejan mucho que desear. Muchos clientes han tenido experiencias frustrantes, lo que afecta la percepción del lugar.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoPet friendly

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

PizzaComida rápidaItaliana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y preparación. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación, mencionando que en ocasiones las pizzas llegan con pocos ingredientes o quemadas. Algunos clientes consideran que el precio es elevado en relación a la calidad.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del lugar es descrito como normal, con algunos comentarios sobre la limpieza que varían según la afluencia de clientes. En días de mayor afluencia, la higiene parece comprometerse. Algunos clientes mencionan que el lugar es pet friendly y que hay espacio para sentarse, aunque otros indican que el local puede estar desordenado.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Se mencionan promociones, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento de las mismas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la calidad de la pizza no es la esperada.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, tanto en el local como por teléfono. Se reportan cancelaciones de pedidos, confusiones en las órdenes y un trato grosero por parte del personal. La falta de respuesta a las llamadas y la impuntualidad en las entregas son problemas recurrentes.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.

Cumplir con los horarios de servicio establecidos.

Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.

Mantener una limpieza adecuada en el local, especialmente en horas pico.

Ofrecer un mejor seguimiento a los pedidos y evitar cancelaciones.

Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Tepotzotlán

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3.700

137 Opiniones

location-iconAv Lic Adolfo López Mateos 51
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El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

PizzaItaliana
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3.900

245 Opiniones

location-iconPl. Virreinal 18
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El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

PizzaItaliana
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3.900

205 Opiniones

location-iconC. Josefa Ortiz de Domínguez 6
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El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de algunos productos.

PizzaMexicana
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4.300

43 Opiniones

location-iconCalle Hostería (Manzana Lote 2) 1
outdoor_seating_529900takeaway_529900delivery_529900

La pizza no tiene jitomate ni orégano, jamón queso y peperoni muy barato insípidos,no te avisan que el repartidor se autocobra 20 pesos por llevarte tu 🍕.

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4.300

108 Opiniones

location-iconCristóbal Colón 24
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La pizzería ofrece buenas pizzas, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza. La relación calidad-precio es discutible, y hay oportunidades para optimizar la experiencia del cliente.

PizzaMexicanaArtesanal