Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 387 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los waffles y postres, pero el servicio al cliente es deficiente, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Aunque el ambiente es acogedor, hay problemas de limpieza y falta de instalaciones adecuadas. Los precios son considerados altos por algunos, pero la calidad de la comida es apreciada por muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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WafflesPostresHeladosCrepasDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con comentarios positivos sobre los waffles y postres. Hay variedad en el menú, aunque algunos clientes mencionan que ciertos productos no cumplen con las expectativas de sabor y presentación. Los helados y crepas también reciben elogios, pero hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y acogedor, ideal para citas, pero algunos clientes mencionan que podría ser más limpio y que la decoración es adecuada. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de instalaciones como un baño y la higiene general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de paquetes y promociones, aunque algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como desinteresados y lentos, y hay problemas con la falta de utensilios y cambios. La actitud del personal es frecuentemente mencionada como negativa, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Ampliar el horario de atención para evitar confusiones.
Capacitar al personal en la preparación de los productos.
Ofrecer utensilios y cambios de manera adecuada.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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