Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 883 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las hamburguesas son el plato estrella, con opiniones mixtas sobre su calidad y tamaño. El servicio es inconsistente, con algunos empleados amables y otros con actitudes negativas. Los precios son considerados justos, aunque hay quejas sobre el cobro de extras. El ambiente presenta problemas de limpieza y comodidad, y el humo de la parrilla puede ser un inconveniente. En general, los clientes tienen una experiencia variada, con algunos satisfechos y otros decepcionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida rápidaComida al carbón
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas por su sabor, aunque algunos comentarios indican que han bajado de calidad y tamaño. Las papas con queso son destacadas como un buen acompañamiento. Hay menciones de que la carne a veces no es de buena calidad y que el pan puede estar quemado o mojado. En general, la comida es considerada deliciosa, pero hay críticas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos clientes mencionan que el local puede estar frío o caluroso, y hay quejas sobre la limpieza, especialmente en las mesas y baños. La atmósfera es descrita como casual, pero hay menciones de que el humo de la parrilla se queda dentro del local, lo que puede afectar la experiencia. En general, el ambiente podría mejorar en términos de limpieza y comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la mayoría de los clientes, aunque hay quejas sobre el cobro de salsas y picantes que antes eran gratuitos. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros consideran que han subido los precios sin mantener la calidad. Las porciones son vistas como adecuadas, pero hay comentarios sobre el tamaño decreciente de las hamburguesas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes mencionan un servicio amable y rápido, mientras que otros reportan actitudes groseras y mala atención. La rapidez en la atención es un punto positivo, pero hay quejas sobre la falta de amabilidad de algunos empleados. La experiencia del servicio parece variar según la sucursal y el personal presente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y el tamaño de las hamburguesas.
Mantener la limpieza en el local y los baños.
Revisar la política de cobro de salsas y picantes.
Mejorar la ventilación para reducir el humo en el área de comida.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas hamburguesas, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los alimentos. La experiencia varía según el personal y la sucursal, lo que puede afectar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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