Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 746 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta, con un café de buena calidad y un ambiente agradable, pero el servicio es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la lentitud, falta de atención y errores en los pedidos. Aunque algunos disfrutan de la comida y el ambiente, la mayoría de las reseñas destacan la necesidad de mejorar el servicio al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicanaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy delicioso y hay menciones de varios platillos como el pay de tortuga y el pay de limón. Sin embargo, hay quejas sobre la poca variedad de café y que algunos productos no están disponibles. La calidad del café es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre bebidas mal preparadas y frías.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y con buena ubicación, especialmente en el centro histórico. Hay comentarios positivos sobre el ambiente y la vista, aunque también se menciona que el lugar puede estar muy concurrido y que algunas áreas no están bien atendidas. La limpieza es un punto positivo en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que el café y los alimentos son caros para lo que ofrecen. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es buena y que el ambiente justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, falta de atención y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal parece distraído y no se preocupa por los clientes. Hay menciones de un servicio amable en algunos casos, pero la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de café y productos disponibles.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El café tiene un buen sabor y un ambiente agradable, pero el servicio al cliente es deficiente y necesita mejoras significativas para que los clientes regresen.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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