Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una mezcla de opiniones sobre el café y el servicio. Mientras que el café y algunos postres son altamente valorados, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es considerado agradable, aunque el espacio es limitado. En general, los clientes disfrutan de la calidad de las bebidas, pero muchos sugieren mejoras en la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloInformalCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de sabores únicos como el Café Tampico y el café moka. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de los paninis y la inconsistencia en la preparación de las bebidas, como frappés y capuchinos. Los postres también reciben comentarios mixtos, algunos son considerados deliciosos, mientras que otros necesitan mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para platicar y pasar tiempo con amigos o familia. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es pequeño y a veces puede estar desordenado. La limpieza es mencionada positivamente, aunque la atención al cliente puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es generalmente buena, aunque algunos clientes sienten que ciertos productos, como los paninis, no valen lo que cuestan. La experiencia en general parece ser valorada positivamente, a pesar de las quejas sobre el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas menciones de atención lenta, desorganización y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos clientes reportan experiencias positivas, pero la mayoría destaca problemas como tardanza en tomar pedidos y en servir, así como actitudes poco profesionales de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Capacitar al personal para manejar pedidos especiales correctamente.
Mantener un ambiente más organizado y limpio.
Revisar la calidad de los paninis y otros alimentos ofrecidos.
Conclusión
El lugar ofrece un buen café y un ambiente agradable, pero el servicio inconsistente y la falta de atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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