Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/10/2025
Origen 701 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Dairy Queen Portal San Ángel es mixta. Los helados son bien valorados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es deficiente, con personal poco amable y desorganizado. Aunque algunos clientes disfrutan de la calidad de los productos, muchos se quejan de la falta de atención y de que no siempre hay disponibilidad de lo que desean. La limpieza y el ambiente también son puntos a mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados deliciosos y hay una buena variedad de sabores, aunque algunos clientes mencionan que no siempre están disponibles todos los productos. Los pasteles también son bien valorados, aunque hay que hacer pedidos con anticipación. Algunos sabores son descritos como empalagosos, pero en general, la calidad del helado es apreciada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque algunos comentarios mencionan problemas de limpieza y desorganización. La sucursal es pequeña, pero hay zonas para sentarse y disfrutar del helado. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a la limpieza y el desorden en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en comparación con la competencia, pero muchos clientes sienten que la calidad del producto justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones y la necesidad de hacer pedidos anticipados para ciertos productos, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y poco amable. Hay quejas sobre la falta de atención y el servicio lento, aunque algunos mencionan que la atención puede ser buena en ocasiones. La falta de profesionalismo y la desorganización son comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Ofrecer más opciones de pasteles y helados sin necesidad de pedidos anticipados.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Dairy Queen Portal San Ángel tiene buenos helados y pasteles, pero el servicio al cliente y la limpieza son áreas que necesitan atención urgente para mejorar la experiencia general.
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