Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 692 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este lugar es mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan de la calidad y variedad de los helados, la atención al cliente es un punto crítico que afecta la satisfacción general. La falta de productos y la actitud del personal son temas recurrentes en las reseñas, lo que sugiere que hay áreas significativas que necesitan mejora. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría reporta problemas con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y con buena variedad de sabores, aunque algunos clientes mencionan que los sabores pueden ser empalagosos. Los pasteles también son bien valorados, pero hay que tener en cuenta que la disponibilidad es limitada y a menudo no tienen lo que se desea. En general, la calidad de los productos es buena, pero hay que estar preparado para que no siempre haya lo que se busca.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay menciones de que el lugar puede estar sucio y desordenado. Algunos clientes aprecian que hay zonas para sentarse y disfrutar de los helados, pero también hay quejas sobre la falta de limpieza y la presentación del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en comparación con la competencia, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que no siempre se recibe una porción completa y que la relación calidad-precio podría mejorar, especialmente en lo que respecta a la variedad de productos disponibles.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como falta de amabilidad y lentitud en el servicio. También hay quejas sobre la falta de personal y la ineficiencia en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Asegurarse de que los precios sean justificados por la calidad y cantidad de los productos.
Implementar un sistema más eficiente para manejar pedidos y atención al cliente.
Conclusión
Este lugar tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero la atención al cliente y la disponibilidad de productos son áreas críticas que necesitan atención inmediata para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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