Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2025
Origen 1272 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y pasteles, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención es buena, pero la falta de personal en horas pico genera frustración. El ambiente necesita mejoras significativas en limpieza y mantenimiento. A pesar de las críticas, muchos clientes siguen considerando a Dairy Queen como una opción deliciosa para disfrutar de helados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalPequeñoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresFrappésDulcesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados ricos y deliciosos, con menciones específicas a los Blizzard y frappés. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los frappés son demasiado dulces. Los pasteles también reciben elogios por su sabor. La calidad de los productos ha disminuido con el tiempo, y algunos clientes sienten que el helado no es tan espeso como solía ser.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto de crítica, con menciones sobre la falta de aire acondicionado y el calor en el establecimiento. Las instalaciones son descritas como sucias y en mal estado, con mesas y pisos que necesitan limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, pero aún así se ve deteriorado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los helados son considerados altos en comparación con otras cadenas como McDonald's, oscilando entre 60 y 90 pesos por persona. Algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio, especialmente cuando se les sirve menos producto del esperado. Sin embargo, otros consideran que el precio es acorde a la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente buena, con menciones de rapidez y amabilidad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de personal en horas pico, lo que provoca largas filas y tiempos de espera. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, mencionando actitudes groseras y problemas con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Revisar la calidad y cantidad de los productos ofrecidos.
Arreglar el aire acondicionado para mejorar la comodidad de los clientes.
Atender las quejas sobre el comportamiento del personal.
Conclusión
Dairy Queen ofrece helados y postres que son generalmente bien recibidos, pero enfrenta problemas de calidad, servicio y mantenimiento que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
