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No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
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Dairy Queen, México en Benito Juárez
No True RatingNº 1295 en 3757 en Benito Juárez
Nº 12 de 20 Heladería en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de los helados y pasteles, pero también hay quejas sobre el servicio y la limpieza. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando falta de profesionalismo. El ambiente puede ser caluroso y desordenado, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, muchos clientes siguen regresando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalTranquiloPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados muy buenos y sabrosos. Hay menciones de helados ricos y deliciosos, así como de pasteles exquisitos. Sin embargo, algunos clientes han tenido problemas con la presentación y la calidad de los productos, como helados que se derriten rápidamente o que no se sirven adecuadamente. En general, la variedad y el sabor son bien valorados, aunque hay que tener cuidado con la calidad en ciertos momentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por la falta de limpieza y mantenimiento. Se mencionan mesas sucias y un ambiente caluroso debido a problemas con el aire acondicionado. Algunos clientes han notado que el lugar es pequeño y puede volverse incómodo en horas pico. Sin embargo, hay quienes aprecian la decoración y el ambiente agradable en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad y cantidad de producto. Hay menciones de que el helado no siempre es espeso y que a veces se recibe menos producto del esperado. Sin embargo, algunos clientes sienten que el precio es acorde a la calidad de los helados y pasteles ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de profesionalismo del personal. Hay comentarios sobre la falta de personal en horas pico, lo que genera largas filas y un servicio ineficiente. También se han reportado actitudes groseras de algunos empleados, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la profesionalidad del personal.
Aumentar el número de empleados en horas pico para reducir tiempos de espera.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Revisar la calidad y presentación de los productos ofrecidos.
Arreglar el aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y postres de buena calidad, pero necesita mejorar en servicio y mantenimiento para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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Posiblemente
cerrado
Plaza Malecon Americas, Av. Bonampak Mz. 1-L-1
Pasamos a caja con mi familia para comprar una promoción de2x1,cabe mencionar que sin ticket pagado no hay helado y en un descuido le ofrecio a mis familiares que nunca habían ido y estaban cerca y tuvimos que pagar por otros helados pues ya les había servido y no chicos sino medianos ,y con chocolate ,es una estrategia de venta pesima. Y no se hace responsable de lo que hace ,yo que si pague a mi no me quería servir ,ni con el ticket .
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Av. Tulum Sur Supermanzana 7Nutrisa tiene un gran potencial con sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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Av Xcaret Lote 2-manzana 1El restaurante ofrece buenos helados y pasteles, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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