Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 1268 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y pasteles, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio, especialmente en horas pico. La limpieza y el mantenimiento del local son puntos críticos, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, muchos clientes siguen regresando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosPostresFrappésPasteles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son ricos y variados, con opciones como cheesecake con mango y frappés. Los pasteles también son exquisitos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que el helado no siempre está bien congelado. En general, los productos son bien valorados, aunque hay quejas sobre la cantidad y el precio.
Valoración del Ambiente
El lugar presenta problemas de limpieza y mantenimiento, con mesas y pisos sucios. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado no funciona bien y que hace calor. La atmósfera es descrita como tranquila, pero hay quejas sobre el ruido y el estado general del local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras opciones como McDonald's, variando entre 60 y 90 pesos por persona. Algunos clientes sienten que el precio no siempre se justifica por la calidad y cantidad de los productos, aunque otros consideran que es acorde a lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
La atención es generalmente buena y rápida, aunque algunos clientes mencionan que el servicio puede ser lento en horas pico debido a la falta de personal. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de los empleados, pero también quejas sobre la falta de responsabilidad en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y mantenimiento del local.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Revisar la calidad y cantidad de los productos ofrecidos.
Ajustar los precios en relación a la calidad percibida.
Mejorar el funcionamiento del aire acondicionado.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y postres de buena calidad, pero necesita mejorar en limpieza, servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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