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Dairy Queen, México en Mérida
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de los helados y pasteles, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el servicio al cliente, que puede ser inconsistente y a veces grosero. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque la falta de espacio puede ser un inconveniente en horas pico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalPopularLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son suaves, de excelente sabor y hay una buena variedad de combinaciones. Los pasteles también son muy recomendados. Sin embargo, hay que verificar que se incluyan los extras que se piden, ya que a veces no los ponen. Algunos clientes mencionan que los Blizzard no están bien batidos y que a veces no tienen productos disponibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, ideal para familias. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de mesas y sillas, especialmente en días concurridos. La atmósfera es generalmente buena, aunque puede ser ruidosa debido a la afluencia de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del producto. Sin embargo, otros opinan que el precio es accesible y que la experiencia vale la pena, especialmente por el ambiente familiar y la calidad de los helados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Algunos comentarios destacan un servicio rápido y agradable, mientras que otros mencionan un servicio pésimo y grosero. Hay quejas sobre la falta de atención y la lentitud del personal, así como problemas con la organización en momentos de alta afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se sirvan correctamente y completos.
Incrementar la disponibilidad de productos para evitar que falten.
Considerar la ampliación del espacio para más mesas y sillas.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en horas de alta afluencia.
Conclusión
El restaurante ofrece buenos helados y pasteles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la disponibilidad de productos. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de la experiencia.
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Un helado delicioso con la textura perfecta. El cono de chocolate y avellana estaba delicioso, y el de mango y lima sabía a mango de verdad, no a mango artificial. Lástima que lo descubrimos la última noche; si no, habría estado aquí todos los días. La chica del mostrador, el domingo, fue súper amable y eficiente.
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Paseo de MontejoEl restaurante tiene una buena variedad de helados y sorbetes, pero enfrenta serios problemas de servicio y calidad. Muchos clientes sienten que no vale la pena la visita debido a la atención deficiente y los precios altos. Se recomienda considerar otras heladerías en Mérida.
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Calle 21 X 38 Fracc. CampestreLos helados son sabrosos y tradicionales, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Calle Ruanda Poniente 1426Este restaurante ofrece buenos helados y pasteles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la disponibilidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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Av. Andrés García Lavín por 27 Plaza AteneumLa heladería es muy apreciada por la calidad de sus helados y su variedad de sabores, aunque necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más consistente.
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