Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/01/2026
Origen 1493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los helados y pasteles, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. El lugar es pequeño y frecuentemente está lleno, lo que puede afectar la experiencia. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy apreciados por su sabor y variedad. Los pasteles también son destacados como deliciosos. Muchos clientes mencionan que los helados son refrescantes y de buena calidad, aunque algunos han tenido experiencias negativas con la presentación y cantidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que puede hacer que la experiencia de comer allí no sea tan agradable. La limpieza del establecimiento también ha sido mencionada negativamente en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados y pasteles justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la disponibilidad de productos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de personal. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la experiencia general se ve afectada por la mala organización y el incumplimiento de horarios.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Asegurarse de que haya suficiente cambio disponible para los pagos.
Respetar los horarios de cierre y la disponibilidad de productos.
Conclusión
El lugar ofrece helados y pasteles de buena calidad, pero el servicio y la experiencia en el local necesitan mejoras significativas para satisfacer a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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