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Última actualización 09/10/2024
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4.525

Basado en 1.894 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 374 en 1554 en Mérida

Nº 5 de 19 Heladería en Mérida

Puntuación
OpinionesNotaGoogle1.8944.5

comment_icon Análisis de las Opiniones

rounded ia icon

Última actualización 29/09/2025
Origen 1894 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La mayoría de los clientes disfrutan de los helados y postres, destacando su sabor y calidad. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y el trato del personal. El ambiente es familiar y adecuado para disfrutar en compañía, aunque se sugiere mejorar la limpieza y el mantenimiento del local. En general, es un lugar popular, pero con áreas que requieren atención.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoAgradable

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresDulces

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son descritos como deliciosos y muy ricos. Muchos clientes destacan la variedad y calidad de los productos, mencionando específicamente los blizzards y otros postres. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de algunos productos, como el blizzard de brownie que no cumplió con las expectativas.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como familiar y agradable, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como la falta de sillas y servilletas en algunas ocasiones.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y errores en la preparación, lo que puede afectar la percepción del valor.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes elogian el servicio rápido y amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de atención del personal. Hay menciones de groserías y mal trato por parte de algunos empleados, lo que afecta la experiencia general.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.

Acelerar el servicio, especialmente en horas pico.

Mantener el local limpio y en buen estado.

Revisar la preparación de los productos para evitar errores en los pedidos.

Conclusión
El lugar ofrece helados deliciosos y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y el mantenimiento del establecimiento.

Restaurantes similares en Mérida

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4.500

10328 Opiniones

location-iconPaseo de Montejo
outdoor_seating_29838takeaway_29838delivery_29838

El lugar es emblemático en Mérida y ofrece helados y sorbetes tradicionales que muchos disfrutan, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

YucatecaTradicionalPostresHeladosSorbete
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4.500

1345 Opiniones

location-iconCalle 7 #451 x 22 y 24. Local Isla 5
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El restaurante es popular por sus helados y pasteles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la organización para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.

PostresHeladosMalteadasPastelesDulces
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4.500

242 Opiniones

location-iconTemozón
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Dairy Queen ofrece helados y pasteles de buena calidad, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la limpieza para brindar una experiencia más satisfactoria.

HeladosPostresComida rápida
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4.500

1423 Opiniones

location-iconCalle Ruanda Poniente 1426
outdoor_seating_43202takeaway_43202delivery_43202

Dairy Queen ofrece una buena variedad de helados y postres, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la claridad de precios para ofrecer una mejor experiencia.

heladeríapostressnacks
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4.500

552 Opiniones

location-iconCalle 23 605 local 42 entre 62 y 70
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El restaurante ofrece helados deliciosos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la gestión de inventario para brindar una mejor experiencia a los clientes.

HeladosPostresFranquicia