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Última actualización 09/10/2024
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4.525

Basado en 1.827 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 376 en 1557 en Mérida

Nº 4 de 19 Heladería en Mérida

Puntuación
OpinionesNotaGoogle1.8274.5

comment_icon Análisis de las Opiniones

rounded ia icon

Última actualización 21/11/2024
Origen 1827 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La mayoría de los clientes disfrutan de los helados y postres ofrecidos, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es familiar y adecuado para disfrutar en compañía, aunque puede volverse ruidoso y lleno en horas pico. A pesar de las críticas, muchos regresan por la calidad de los productos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarRápidoInformalAgradableCon área de juegos

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresDulces

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son muy recomendados, con sabores variados como churro, arroz con leche, limón y pay de queso. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los helados, considerándolos deliciosos y refrescantes, especialmente en el calor de Mérida. Sin embargo, hay opiniones mixtas sobre algunos sabores, como el de arroz con leche que no fue del agrado de todos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como familiar y agradable, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede llenarse rápidamente, lo que dificulta encontrar asientos. La limpieza del local es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la falta de sillas y servilletas.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios de los helados son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre promociones engañosas y la falta de atención a los pedidos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta, especialmente en horas pico. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, también hay quejas sobre el trato grosero y la falta de atención. En general, la experiencia de servicio es inconsistente.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la velocidad de atención al cliente.

Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.

Revisar la claridad de las promociones y precios.

Aumentar la disponibilidad de asientos y servilletas.

Atender las quejas sobre el trato del personal.

Conclusión
El lugar es popular por sus helados y postres, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Mérida

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4.500

9827 Opiniones

location-iconPaseo de Montejo
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El restaurante es un lugar icónico en Mérida, famoso por sus helados y sorbetes. Sin embargo, la atención al cliente y la limpieza son áreas que necesitan mejoras. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por su sabor y tradición.

MexicanaTradicionalYucatecaPostresHelados
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4.500

1332 Opiniones

location-iconCalle 7 #451 x 22 y 24. Local Isla 5
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El restaurante ofrece helados de buena calidad y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en atención al cliente y organización para brindar una mejor experiencia a los visitantes.

HeladosPostresFranquicia
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4.500

172 Opiniones

location-iconTemozón
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El Dairy Queen ofrece helados y pasteles muy buenos, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.

HeladosPostresComida rápida
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4.500

1390 Opiniones

location-iconCalle Ruanda Poniente 1426
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Es un buen lugar para disfrutar de helados y pasteles, con un ambiente agradable y un servicio generalmente bueno. Sin embargo, hay áreas que necesitan mejora, especialmente en la rapidez del servicio.

heladeríapostresdulcessnacksbebidas
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4.500

525 Opiniones

location-iconCalle 23 605 local 42 entre 62 y 70
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El restaurante ofrece helados deliciosos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio para brindar una mejor experiencia a sus visitantes.

HeladosPostresDulces