Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 75 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la calidad y variedad de los helados, pero hay quejas sobre el servicio al cliente, especialmente en horas de cierre. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque la actitud del personal puede afectar la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy ricos, con una buena variedad de sabores. Se mencionan sabores como chocolate abuelita, blizzard de confeti, y un nuevo sabor de moka. Algunos clientes mencionan que los helados pueden ser empalagosos si no se tolera lo dulce. La calidad de los productos es buena y se considera deliciosa.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente agradable. Hay mesas para disfrutar los helados y bancas afuera. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser incómodo debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de los helados y pasteles. Los clientes sienten que hay opciones para todos los gustos y presupuestos. Sin embargo, hay quejas sobre la atención y el servicio que pueden afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes mencionan buena atención y rapidez, mientras que otros reportan un servicio pésimo, con empleados de malas caras y falta de atención. Hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente al final del día, cuando parece que el personal está más preocupado por cerrar que por atender.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en horas de cierre.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Mantener la limpieza y el orden en todo momento.
Capacitar al personal para que sea más amable y servicial.
Contestar los teléfonos para mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece helados deliciosos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar su servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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