Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 1851 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los helados y Blizzard, destacando su calidad y variedad. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. Aunque el servicio es rápido, algunos clientes han experimentado demoras y problemas con la preparación de los pedidos. En general, el ambiente necesita mejoras, pero muchos siguen regresando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosDulcesPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son considerados deliciosos y de alta calidad, con menciones específicas a los Blizzard, que son muy apreciados. Los sabores del mes, como cereza negra y manzana verde caramelo, también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de helados de preparación y la calidad variable de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es amplio, pero hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el ambiente es frío y descuidado, y que las mesas y sillas deberían ser más agradables. También se menciona la falta de aire acondicionado en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Hay menciones de promociones los jueves, lo que puede mejorar la percepción del valor. Sin embargo, algunos clientes consideran que las instalaciones no están a la altura del precio que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente rápido y amable, especialmente en el drive thru. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente, con menciones de mal servicio y problemas con la atención en algunas ocasiones. La rapidez del servicio es un punto positivo, aunque hay comentarios sobre la falta de personal en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la disponibilidad de helados de preparación.
Considerar la instalación de aire acondicionado.
Optimizar el diseño de la entrada para facilitar el acceso.
Conclusión
El restaurante ofrece helados de buena calidad y un servicio generalmente rápido, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
