Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/05/2025
Origen 603 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y nieves, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con experiencias mixtas que van desde el excelente servicio hasta actitudes negativas. El ambiente es agradable, pero hay que mejorar la limpieza y la actitud del personal. Algunos clientes han notado una disminución en la calidad de los productos y la disponibilidad de sabores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
YogurtHeladosNieves
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son descritos como deliciosos y de gran variedad de sabores. Muchos clientes destacan la calidad del helado de yogurt y los toppings disponibles. Sin embargo, hay menciones de que algunos sabores no están disponibles en ocasiones y que la calidad ha disminuido en algunas visitas recientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bonito, con buenas instalaciones y mesas para disfrutar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el olor a tabaco en el local. Algunos clientes también mencionan que el ambiente puede volverse pesado debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad del helado justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de porciones adecuadas y la escasez de sabores en algunas visitas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios elogian la amabilidad del personal, pero también hay críticas sobre el mal servicio, lentitud y actitudes negativas de algunos empleados. Algunos clientes han tenido experiencias muy malas con el trato recibido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que siempre haya disponibilidad de sabores.
Mantener la limpieza del local y mejorar el ambiente.
Revisar la calidad de los helados y nieves ofrecidos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y nieves de buena calidad, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la disponibilidad de productos. La experiencia general es positiva, pero hay áreas que requieren atención para mantener la satisfacción del cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
