Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/01/2026
Origen 625 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y nieves, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre el servicio y la actitud del personal. Aunque el ambiente es agradable, hay preocupaciones sobre la limpieza y la presentación de los productos. La relación calidad-precio es cuestionada por algunos, pero muchos consideran que el sabor compensa los inconvenientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableCon espacio para gruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
YogurtHeladosPostresDulcesGastronomía Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las nieves y helados son generalmente considerados muy ricos, con una buena variedad de sabores y toppings. Muchos clientes destacan la calidad del helado de yogurt y la originalidad de algunos sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones, que a veces son desiguales. Algunos mencionan que los helados pueden salir aguados si hay mucha gente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, con buena decoración y un espacio cómodo para disfrutar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, ya que algunos mencionan la presencia de animales dentro del establecimiento y un olor a tabaco. También se menciona que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en comparación con la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando las porciones son pequeñas o el servicio es deficiente. Sin embargo, hay quienes creen que vale la pena por el sabor de los helados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con actitudes negativas y falta de amabilidad por parte del personal. Aunque hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones, la mayoría de las opiniones indican que la atención ha decaído y que el personal parece desinteresado o grosero.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las porciones sean consistentes y adecuadas.
Mantener la limpieza del establecimiento y el ambiente.
Revisar la calidad de los helados para evitar que salgan aguados.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad del servicio.
Conclusión
El lugar ofrece helados y nieves de buen sabor, pero la atención al cliente y la presentación de los productos necesitan mejoras significativas para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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