Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 180 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son de buena calidad, pero el servicio al cliente es un punto débil. Las quejas sobre la atención telefónica y la entrega son comunes, lo que afecta la percepción del lugar. Algunos clientes han notado una disminución en la calidad de la comida en comparación con visitas anteriores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, aunque algunos clientes mencionan que han bajado de calidad. Hay comentarios sobre la frescura de los ingredientes, pero también se reportan pizzas frías y mal preparadas en algunas ocasiones. La variedad de sabores es apreciada, y hay menciones de promociones que incluyen combinaciones de ingredientes.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, aunque hay quejas sobre el tamaño de las pizzas y la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la calidad de la comida. Se mencionan promociones que son vistas como buenas ofertas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan mala atención telefónica, con empleados que no contestan o que son groseros. También hay quejas sobre la falta de cortesía al atender en el local. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en persona.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que las pizzas se entreguen calientes y bien preparadas.
Considerar la aceptación de tarjetas para facilitar el pago.
Revisar el tamaño de las pizzas y su relación con el precio.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre tiempos de entrega.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la entrega para mantener a sus clientes satisfechos.
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True Rating
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