Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2797 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy variable, con muchos clientes expresando descontento por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de las críticas apuntan a una baja calidad y un servicio deficiente. El ambiente es considerado ruidoso y a veces incómodo, lo que afecta la experiencia general. Muchos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoCasualGruposRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaTacosEnsaladasCarnes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con menciones de mariscos, tacos de pescado, tostadas de marlin y aguachile. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad, con comentarios de que algunos platillos están fríos, mal preparados o insípidos. Algunos clientes mencionan que la comida tiene buen sabor, pero otros la consideran muy salada o de mala calidad. Las porciones también son un tema recurrente, con quejas sobre su tamaño en relación al precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha recibido críticas mixtas. Algunos lo describen como agradable y ameno, ideal para grupos y celebraciones, mientras que otros lo consideran aburrido y ruidoso, con música demasiado alta. La limpieza también es un problema, con quejas sobre baños sucios y mesas descuidadas. La decoración y el ambiente general no han sido bien recibidos por todos los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que la comida no es fresca y que las porciones son pequeñas. También hay quejas sobre cobros incorrectos y propinas obligatorias, lo que ha llevado a la insatisfacción general con la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Muchos clientes mencionan que deben buscar a los meseros para ser atendidos y que el servicio es inconsistente. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones, pero en general, la percepción es negativa, con quejas sobre la actitud del personal y la presión para dejar propina.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida sea fresca y de buena calidad.
Revisar la política de propinas y evitar presionar a los clientes.
Mantener la limpieza de los baños y las mesas.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer cambios necesarios.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida, lo que ha llevado a una mala reputación entre los clientes. Sin cambios significativos, es probable que continúe perdiendo clientela.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
