Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/05/2025
Origen 232 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los chocolates y dulces que ofrece el establecimiento, considerándolos de alta calidad y sabor. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchas quejas sobre el trato del personal. A pesar de esto, muchos recomiendan visitar el lugar por la calidad de sus productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ChocolateríaDulcesTradicionalMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chocolates son muy ricos y sabrosos, con una amplia variedad de productos como gomitas y confituras. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor del chocolate, considerándolo un símbolo de San Luis Potosí. Se menciona que son exquisitos y recomendables, aunque algunos comentarios indican que no son la mejor maravilla, pero sí buenos.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones sobre la decoración, niveles de ruido, limpieza o la atmósfera general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que los chocolates son buenos y que hay un buen surtido. Sin embargo, hay quejas sobre que algunos productos no son empacados y que se cobran productos que no se entregan, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios mencionan que el personal es lento, mal educado y poco atento. Hay quejas sobre la actitud de las empleadas, quienes a menudo no saludan y atienden de mala gana. Sin embargo, también hay menciones de excelente servicio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos sean empacados adecuadamente.
Revisar el sistema de cobro para evitar errores en las transacciones.
Considerar abrir más temprano para atender a los clientes que vienen de fuera.
Conclusión
El lugar es muy recomendable por la calidad de sus chocolates, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
