Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es variada. Muchos clientes disfrutan del café y los postres, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la atención al cliente. La calidad de las bebidas y la limpieza del lugar son preocupaciones recurrentes. Aunque algunos aprecian el ambiente para socializar, otros se sienten decepcionados por la falta de atención y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoAgradableConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidas fríasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas tienen opiniones mixtas. Algunos clientes disfrutan del café y los postres, destacando el Cold Brew y la horchata fría. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los granizados y chocolates, mencionando que a veces llegan mal preparados o con hielo entero. La variedad de alimentos es limitada y algunos platillos no cumplen con las expectativas de frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente es ruidoso, especialmente por estar dentro de una plaza. Las instalaciones son descritas como descuidadas y sucias, con mobiliario viejo. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable para platicar, pero otros se quejan de la falta de limpieza y mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que la calidad ha disminuido con el tiempo. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes reportan atención deficiente, con empleados groseros y desinteresados. Hay quejas sobre la falta de cambio y la actitud negativa de algunos cajeros. Sin embargo, hay menciones de buena atención en ocasiones, especialmente de algunos empleados en la barra.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad.
Ofrecer más variedad en el menú.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a su café y postres, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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