Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 276 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo, considerándolo sabroso y rico, pero hay serias quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la limpieza del lugar. La inconsistencia en la preparación de la comida y la falta de atención al detalle afectan la percepción general. Aunque algunos valoran la calidad del pollo, otros consideran que el precio es elevado para lo que se ofrece.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso y rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre que a veces está crudo o quemado. Algunos clientes destacan que el sabor de las tiras de pechuga es muy bueno, pero hay críticas sobre la calidad y la presentación de la comida. En general, el pollo es el plato más mencionado y apreciado, aunque hay preocupaciones sobre la consistencia en su preparación.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el estado del lugar son motivo de preocupación. Muchos clientes mencionan que el restaurante está descuidado, con problemas de higiene y mantenimiento. Se reporta que el baño no está limpio y que la entrada del local da una mala impresión. Algunos clientes también mencionan que el ambiente es agradable, pero la falta de limpieza afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la cantidad y calidad de la comida. Hay comentarios que indican que el costo no justifica lo que se recibe, y algunos mencionan que el pollo es caro para lo que ofrecen. Sin embargo, hay quienes creen que vale la pena pagar un poco más por la calidad del pollo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es bueno, pero hay una percepción general de que el personal no está bien capacitado y que hay desorden en el lugar. También se reporta que el restaurante no contesta el teléfono y que hay problemas con los pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad y la cocción del pollo antes de servir.
Ajustar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Mejorar la comunicación sobre horarios y disponibilidad de productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su pollo sabroso, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y consistencia en la calidad de la comida.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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