Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2024
Origen 600 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están muy satisfechos con la calidad y variedad de los chocolates. Sin embargo, la atención al cliente presenta inconsistencias, con algunos comentarios positivos y otros negativos. La limpieza y el ambiente del lugar son bien valorados, aunque hay que mejorar en la puntualidad del horario de atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TradicionalFamiliarInformalDulceríaRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ChocolatesDulcesPostresTradicionalMexicano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chocolates son descritos como los mejores y más ricos de San Luis Potosí y de México. Hay menciones de sabores únicos y una gran variedad de productos, incluyendo opciones para regalar. Los clientes destacan la calidad y frescura de los chocolates, así como su delicioso sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado. Se menciona que hay medidas de higiene adecuadas, como gel antibacterial. Sin embargo, hay comentarios sobre el horario de atención, ya que algunos clientes encontraron el lugar cerrado antes de la hora indicada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de los chocolates justifica el costo. Hay menciones de que los productos son buenos para regalar, lo que añade valor a la experiencia de compra.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios mencionan un servicio amable y rápido, aunque también hay críticas sobre la mala atención y actitudes del personal en algunas ocasiones. La atención puede variar entre sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en todas las sucursales.
Actualizar los horarios de atención para evitar inconvenientes.
Mantener la limpieza y orden en el local.
Ofrecer precios más accesibles o promociones.
Aumentar la variedad de presentaciones de productos.
Conclusión
Los chocolates de Constanzo son altamente recomendados por su calidad y sabor, pero la atención al cliente necesita mejoras para ofrecer una experiencia más consistente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
