Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 108 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los chocolates y dulces. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el mal servicio de algunas empleadas. Los horarios de apertura también son un problema, ya que la tienda a menudo está cerrada. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de sus productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ChocolateríaDulceríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chocolates son considerados los mejores por muchos clientes, destacando su sabor y calidad. Se mencionan como deliciosos y de gran variedad, con productos que recuerdan a la infancia. Algunos clientes también mencionan que los dulces son frescos y sabrosos, y que hay opciones de chocolates de café que son muy apreciadas.
Valoración del Ambiente
La tienda es descrita como bonita e higiénica, aunque pequeña. La variedad de productos es un punto fuerte, y se menciona que el ambiente es agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de los productos, aunque algunos clientes mencionan que ciertos dulces son caros. Sin embargo, muchos opinan que vale la pena pagar por la calidad de los chocolates y dulces que ofrecen.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio amable, pero también hay quejas sobre la actitud de algunas empleadas, que son descritas como antipáticas. Además, hay problemas con los horarios de apertura, ya que la tienda a menudo está cerrada cuando debería estar abierta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, capacitando al personal para ser más amable.
Actualizar los horarios de apertura y cierre en la página web y en la tienda.
Aumentar la variedad de productos y mantener la frescura de los dulces.
Considerar ajustar los precios de algunos productos que son considerados caros.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre cambios en horarios o productos.
Conclusión
El restaurante ofrece chocolates y dulces de alta calidad, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la gestión de horarios para brindar una mejor experiencia a los visitantes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
