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La Fabrica de Chocolate en Querétaro
Andador 5 de Mayo
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No True RatingNº 3095 en 5930 en Querétaro
Nº 4 de 8 Chocolatería en Querétaro
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 70 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante ha sido muy variable, con un enfoque en el chocolate y los churros. Aunque algunos clientes disfrutan del chocolate y consideran que el lugar tiene potencial, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos en el servicio, la limpieza y la atención al cliente. Muchos se sienten decepcionados por la calidad de la comida en relación con el precio y la atención recibida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresChocolate
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El chocolate es generalmente bien valorado, con menciones de que el chocolate oaxaqueño y el chocolate frío son deliciosos. Sin embargo, los churros han recibido críticas mixtas, algunos los consideran normales o poco sabrosos. La variedad de platillos relacionados con el chocolate es apreciada, aunque algunos comentarios indican que la calidad de los churros y bebidas puede ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como incómodo y lleno de humo, lo que afecta la experiencia general. La limpieza del lugar también ha sido un tema recurrente, con quejas sobre la suciedad y la falta de mantenimiento. Sin embargo, algunos clientes encuentran el lugar acogedor y agradable, aunque con problemas de ventilación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a la comida y el servicio. Algunos mencionan que los precios son altos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la falta de atención, lentitud y actitudes groseras por parte del personal. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente y que los meseros parecen desinteresados. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones, pero en general, la percepción es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del establecimiento.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente los churros.
Mejorar la ventilación para reducir el humo en el ambiente.
Ofrecer un menú impreso y asegurar que los productos estén disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su enfoque en el chocolate, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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Anillo Vial Fray Junípero Serra, Paseo Querétaro 7901
Lamentable que tan buenas franquicias de origen en la cdmx, intenten replicar aqui en Querétaro un estado que no tiene ni la cultura de atencion cercana a la que hay en la cdmx lamentable y es algo frecuente