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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

2.417

Basado en 49 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 2469 en 5930 en Querétaro

Nº 4 de 8 Chocolatería en Querétaro

Puntuación
OpinionesNotaGoogle492.7

comment_icon Análisis de las Opiniones

rounded ia icon

Última actualización 16/05/2025
Origen 49 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este lugar es muy variable. Los chocolates son bien valorados por su calidad y sabor, pero la atención al cliente es consistentemente criticada. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera y desinteresada de los empleados, lo que afecta negativamente la experiencia de compra. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría destaca la necesidad de mejorar el servicio.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

PequeñoInformal

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaChocolatería

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los chocolates son descritos como de gran calidad y sabor, con buena variedad. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre chocolates viejos y mal preparados. Algunos clientes mencionan que el sabor no tiene profundidad y que son básicamente azúcar. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad del chocolate, con algunos clientes muy satisfechos y otros decepcionados.

valoration icon Valoración del Ambiente

No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, se menciona que el local es pequeño y que el acceso puede ser difícil debido a su ubicación en el centro histórico.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los clientes consideran que los chocolates son buenos y de calidad, pero hay quejas sobre el servicio y la falta de cambio. Algunos mencionan que el precio es aceptable en relación a la calidad del producto, aunque la experiencia de compra se ve afectada por el mal servicio.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud de los empleados. Se menciona que el servicio es lento, grosero y poco amable. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría destaca la mala atención como un gran problema.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.

Asegurarse de que los chocolates estén frescos y en buen estado.

Revisar los horarios de apertura y cumplir con ellos.

Capacitar al personal en servicio al cliente y conocimiento de productos.

Considerar la implementación de un sistema de cambio adecuado.

Conclusión
El lugar ofrece chocolates de buena calidad, pero la mala atención al cliente es un gran obstáculo. Para mejorar la experiencia, es crucial que se aborden los problemas de servicio.

Restaurantes similares en Querétaro

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4.200

2612 Opiniones

location-iconAndador 5 de Mayo
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El restaurante tiene potencial gracias a su chocolate y churros, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.

MexicanaPostresChocolate
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4.400

107 Opiniones

location-iconAnillo Vial Fray Junípero Serra 21260, Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico
outdoor_seating_279649takeaway_279649delivery_279649

La chocolatería ofrece productos de alta calidad y sabor, pero necesita mejorar el servicio al cliente y la gestión de horarios para brindar una mejor experiencia a los visitantes.

ChocolateríaDulceríaMexicana
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5.000

93 Opiniones

location-icon83 2-A, C. Juan Caballero y Osio
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El restaurante ofrece un excelente servicio y productos de alta calidad. Los clientes están muy satisfechos y lo recomiendan ampliamente.

PostresFrescosDulcesFrutasArreglos
restaurant_img
Sad face icon

Posiblemente
cerrado

location-iconAnillo Vial Fray Junípero Serra 7901
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True rating indicatorNo True Rating

True rating indicatorNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más

No califica

location-iconAnillo Vial Fray Junípero Serra, Paseo Querétaro 7901
outdoor_seating_654740takeaway_654740delivery_654740

Las puertas de la tienda estaban cerradas incluso en horario de “apertura” según Google , llamé varias veces al teléfono de la sucursal con la esperanza de que me abrieran , ignoraron mis llamadas incluso con el teléfono sonando a todo volumen , si había alguien dentro de la tienda