Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y los boneless, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es percibido como deficiente. La atención inconsistente y la calidad variable de los platillos generan descontento. La ambientación también es un punto débil, aunque algunos aprecian la limpieza y la rapidez en el servicio.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi y los boneless son mencionados como muy ricos. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque hay quejas sobre la calidad del sushi en algunas ocasiones. Las combinaciones de sushi son apreciadas, y se menciona que los precios son buenos en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
La ambientación del lugar recibe críticas, mencionando música ofensiva y un ambiente apagado. Algunos clientes destacan la limpieza del lugar y la experiencia de la cocina abierta, pero otros se quejan de la falta de servilletas y de un ambiente poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el costo-beneficio es bueno, mencionando que los precios son asequibles y que la comida es rica. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y errores en los pedidos que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal trato y la falta de amabilidad del personal, especialmente al teléfono. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y rapidez en la atención. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y las porciones adecuadas.
Revisar la calidad del sushi para mantener estándares altos.
Considerar mejorar la ambientación y la música del lugar.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Conclusión
El restaurante tiene buen potencial por su comida, pero necesita urgentemente mejorar el servicio al cliente y la experiencia general para atraer y retener a más clientes.
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