Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 91 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un servicio deficiente y tiempos de espera largos. Aunque algunos platillos, especialmente el sushi, son bien recibidos, la calidad de otros alimentos ha disminuido. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos clientes sintiéndose desatendidos y frustrados. El ambiente también es un problema, con quejas sobre el espacio y el ruido.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es mencionado como muy rico y de buena calidad en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como el pollo a la naranja, que fue considerado el peor que se ha probado. Algunos clientes también mencionan que el sabor es decente pero no sorprendente, y que la comida ha perdido calidad en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser pequeño y sofocante, con un volumen de música demasiado alto. Algunos clientes mencionan que el lugar no es agradable y que la limpieza es un problema. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares, pero muchos clientes sienten que el servicio no justifica el costo. Algunos mencionan que el sushi es pequeño y no vale lo que cuesta a precio normal. Sin embargo, hay quienes consideran que el producto es accesible y de buena calidad para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención y la falta de empatía del personal. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y una actitud grosera por parte de los empleados. La atención al cliente es considerada pésima en varias reseñas, y hay quejas sobre la falta de personal en horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos.
Mejorar el ambiente del restaurante, especialmente la limpieza y el ruido.
Considerar la implementación de opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas en estos aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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