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cerrado
chiltepinos en Guaymas
Nº 174 en 377 en Guaymas
Nº 5 de 5 Comida rápida en Guaymas
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 855 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es un punto débil, con problemas de lentitud y falta de respuesta. El lugar necesita mantenimiento y limpieza, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualNocturnoGrupoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida rápidaBotanasCerveza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con comentarios positivos sobre su sabor, aunque algunos mencionan que ha cambiado y no siempre es de buena calidad. Hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos platillos, como hamburguesas y alitas. Algunos clientes mencionan que la comida está fría o no coincide con lo que se describe en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar con amigos o en pareja. Sin embargo, hay quejas sobre el estado de las instalaciones, que se ven viejas y descuidadas. La acústica no es adecuada para grupos grandes, y hay menciones de suciedad en los baños y en el lugar en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, con menciones de que la comida no justifica el costo. Algunos clientes sienten que el lugar es caro para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de personal. Algunos mencionan buena atención, pero la mayoría destaca problemas como la falta de respuesta a llamadas y la tardanza en la entrega de facturas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Realizar mantenimiento y limpieza en las instalaciones.
Asegurarse de que la comida cumpla con las descripciones del menú.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y el estado de sus instalaciones para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.