Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2025
Origen 1875 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de los platillos. Las quejas sobre la atención al cliente son comunes, y muchos sienten que el costo no se justifica por la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes consideran que es un buen lugar para comer en familia o con amigos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como hamburguesas, quesadillas, boneless y pollo. Sin embargo, hay opiniones encontradas sobre la calidad y el sabor, con algunos platillos considerados secos o insípidos. Las porciones son a menudo criticadas por ser pequeñas y no adecuadas para adultos. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero no excepcional, y hay quejas sobre la preparación, como exceso de sal o ingredientes en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar ruidoso y que el aire acondicionado no siempre funciona adecuadamente, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Hay quejas sobre la exigencia de propina y la percepción de que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención de los meseros, que a menudo es lenta y descortés. Algunos clientes mencionan que los meseros están distraídos con sus celulares y no prestan atención a los comensales. Sin embargo, hay también menciones de un servicio amable y rápido en algunas ocasiones, lo que sugiere una inconsistencia en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad y cantidad de la comida.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Considerar la implementación de un sistema de propinas más flexible.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes se sienten decepcionados y no están seguros de regresar.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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