Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 2196 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas en la atención al cliente. La comida, aunque en general es bien recibida, presenta inconsistencias en calidad y presentación. El ambiente es considerado ruidoso y con falta de mantenimiento, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes disfrutan de las alitas y las promociones que ofrecen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoPara gruposCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlitasBonelessBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como ricas y sabrosas, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación de los boneless. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la comida puede llegar fría o insípida. Las salsas son valoradas positivamente, pero hay críticas sobre la falta de variedad en los acompañamientos. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como industrial y a veces ruidoso, con falta de mantenimiento y limpieza. Hay quejas sobre baños sucios y la accesibilidad del lugar. Sin embargo, algunos clientes disfrutan de la música y consideran que el ambiente es adecuado para socializar. La decoración y el espacio son mencionados como áreas que necesitan mejoras.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en promociones que no se cumplen. Hay quejas sobre cobros incorrectos y porciones que no coinciden con lo prometido. Algunos clientes mencionan que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos. Hay menciones de empleados groseros y falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan a ciertos meseros como amables y atentos. La experiencia del servicio varía considerablemente entre las visitas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la calidad y cantidad de las porciones de comida.
Mantener el lugar más limpio y en mejor estado.
Revisar y cumplir con las promociones anunciadas.
Atender las quejas sobre la comida fría o insípida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de alitas y boneless, pero necesita mejorar en servicio, calidad de la comida y mantenimiento del lugar para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Puntuación
