Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 3451 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante muestran una mezcla de opiniones. La comida es generalmente bien recibida, aunque algunos clientes han notado una disminución en la calidad y el sabor. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, pero hay problemas de limpieza y mantenimiento. En general, los clientes tienen experiencias variadas, con algunos dispuestos a regresar y otros no.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualGruposTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaTípica de Chili's
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos típicos de Chili's. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros han notado que ha perdido calidad y sabor en comparación con visitas anteriores. Las ensaladas y hamburguesas han recibido críticas mixtas, y hay comentarios sobre la falta de innovación en el menú. En general, la comida es considerada buena, pero no espectacular.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para compartir con amigos y familia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y algunos mencionan que el lugar huele mal. La música a veces es demasiado alta, lo que dificulta la comunicación. En general, el lugar es considerado tranquilo, pero necesita mejoras en su mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan que no vale la pena lo que se paga, mientras que otros consideran que la experiencia es aceptable. Hay menciones de promociones como 2x1 en bebidas, lo que mejora la percepción de valor en ciertos momentos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de atención por parte de los meseros. Algunos mencionan que los empleados están distraídos con sus teléfonos y que tardan en atender a los clientes. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y la atención en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza en el restaurante y los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Considerar la renovación del menú para incluir más opciones.
Atender las quejas sobre el ambiente y los olores.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las experiencias de los clientes son mixtas, lo que sugiere que hay áreas críticas que deben abordarse para mantener y atraer a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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