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Chili's, México en Monterrey
No True RatingNº 163 en 370 en Monterrey
Nº 1 de 4 Restaurante americano en Monterrey
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la temperatura y calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la presión por la propina son preocupaciones. En general, los clientes tienen expectativas de mejora en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualGruposTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como hamburguesas, costillas y mozzarella sticks. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de algunos platillos, como hamburguesas frías y alitas pequeñas y secas. Algunos clientes también mencionan que la comida ha perdido calidad en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para compartir con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y algunos mencionan olores desagradables en el lugar. La música a veces es demasiado alta, lo que dificulta la conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que las porciones son pequeñas y que no se justifican los costos. Hay comentarios sobre promociones que no se cumplen y la percepción de que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que el personal es escaso y distraído, lo que provoca tiempos de espera largos. También hay quejas sobre la presión para dejar propina y la actitud de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza en el restaurante y los baños.
Revisar la calidad y temperatura de los platillos antes de servir.
Capacitar al personal para evitar situaciones incómodas con los clientes.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad y porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para satisfacer mejor a sus clientes.
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No califica
Av Lázaro Cárdenas 2400 Zona San Agustín
El restaurante tiene buenas hamburguesas, pero el servicio lento y la falta de atención afectan la experiencia. Los precios son altos y no siempre justifican la calidad de la comida. Se recomienda mejorar varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
HamburguesasComida AmericanaGourmet
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No califica
Av. Fundidora No. 400 Col. ObreraEste restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La falta de atención al cliente y la limpieza son preocupantes. Se recomienda buscar alternativas en la zona.
MexicanaAmericanaComida Rápida