Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/12/2025
Origen 2578 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Chili's ofrece una experiencia de comida Tex-Mex y americana en un ambiente familiar y casual. Las opiniones sobre la comida son variadas, con algunos platillos muy bien recibidos y otros criticados por su calidad. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la rapidez. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de las promociones y el ambiente relajado, lo que hace que el lugar sea popular para comidas en grupo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDeportivoAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Tex-MexAmericanaHamburguesasCostillasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general tiene opiniones mixtas. Algunos destacan el buen sabor y la calidad de las hamburguesas, costillas y margaritas. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal cocida y con mal sabor, como las alitas y hamburguesas quemadas. También se menciona que algunos platillos parecen procesados y no frescos. Las porciones son generalmente grandes y se ofrecen promociones atractivas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, ideal para disfrutar de una comida relajada. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y algunos mencionan que el ruido puede ser un problema. La decoración es moderna y se menciona que hay buena iluminación y aire acondicionado, aunque en ocasiones se reporta que este último no está funcionando.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados moderados, aunque algunos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad de la comida. Se mencionan promociones y buenos precios en bebidas, pero también hay quejas sobre la relación calidad-precio en ciertos platillos. En general, se percibe que el valor es aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención en algunas mesas. Algunos reportan que los meseros parecen distraídos o indiferentes, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes elogian la rapidez en la atención en otras ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener la limpieza de los baños y el restaurante en general.
Ofrecer más opciones en el menú, especialmente para dietas especiales.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Chili's tiene un potencial considerable con su oferta de comida Tex-Mex y americana, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
