Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1408 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos con el servicio y la calidad de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre algunos platillos y la amabilidad de ciertos meseros, la mayoría de las reseñas destacan problemas de atención al cliente, lentitud en el servicio y calidad inconsistente de los alimentos. El ambiente es generalmente agradable, pero también se mencionan problemas de limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDeportesRuidosoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como hamburguesas, alitas y guisos de pollo. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos platillos, como alitas crudas y ensaladas con ingredientes en mal estado. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y abundante, mientras que otros la consideran promedio o mala. Las costillas son un platillo destacado, aunque algunos mencionan que las porciones han disminuido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buena distribución de pantallas para ver deportes. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la falta de atención en la recepción. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño pero limpio, mientras que otros reportan problemas con el ruido y la atención al cliente. En general, el ambiente es considerado bueno, aunque con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan que no hay promociones atractivas y que la comida no justifica el costo. Sin embargo, hay quienes opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con otros lugares. En general, hay una sensación de que el valor no es el esperado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reporta lentitud en el servicio, confusiones en las órdenes y actitudes groseras de algunos meseros. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en ocasiones, destacando la amabilidad de algunos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Ofrecer promociones más atractivas y claras.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. La experiencia del cliente puede ser muy variable, lo que afecta la satisfacción general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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