Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 53 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida recibe elogios, especialmente los chilaquiles, pero el servicio es consistentemente criticado. Los clientes se quejan de la actitud del personal y de la lentitud en la entrega de los pedidos. Aunque algunos elogian la atención, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con comentarios positivos sobre los chilaquiles, especialmente los cremosos. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, como las tortas de chilaquil y las aguas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de la comida y errores en las órdenes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Se indica que es un lugar solo para llevar, lo que sugiere un ambiente más casual y funcional.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la comida es buena, pero hay quejas sobre el servicio que afecta la experiencia general. No se mencionan precios específicos, pero hay una sensación de que el servicio no justifica el costo de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es antipático, lento y no sigue instrucciones. Hay comentarios sobre la tardanza en la entrega de los pedidos y actitudes negativas de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Acelerar el tiempo de entrega de los pedidos.
Asegurarse de que las órdenes se entreguen correctamente.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Evaluar la política de propinas al pagar con tarjeta.
Conclusión
La comida es buena, pero el mal servicio afecta la experiencia. Se recomienda mejorar la atención al cliente para atraer más comensales.
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