Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2025
Origen 710 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Chela de Playa es un lugar popular en Playa del Carmen, conocido por su excelente selección de cervezas artesanales y un ambiente relajado. La comida recibe elogios, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el servicio. Muchos clientes disfrutan de la experiencia, destacando la amabilidad del personal y la calidad de la cerveza. Sin embargo, algunos han tenido experiencias negativas con el servicio, lo que ha afectado su percepción del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRelajadoAmigableGruposAl aire libreLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCerveceríaArtesanalBarSnack
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como guacamole, tacos de marlín, tortas, y opciones como hamburguesas y nachos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como hamburguesas y tacos que no cumplían con las expectativas. La variedad de comida es apreciada, aunque algunos clientes desearían más opciones veganas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, con un entorno natural que incluye un cenote. Muchos clientes disfrutan de la decoración y la atmósfera del lugar, que es ideal para socializar. Sin embargo, algunos mencionan la falta de aire acondicionado como un inconveniente en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la mayoría de los clientes, especialmente en relación a la calidad de la cerveza. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas en algunos platillos, lo que genera decepción en algunos comensales. En general, se percibe un buen valor por la experiencia, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, destacando a meseros como Arturo y Flor. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio inconsistente, con experiencias negativas que mencionan actitudes poco amables y falta de atención en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Aumentar la variedad de opciones veganas en el menú.
Ajustar las porciones de algunos platillos para que sean más satisfactorias.
Considerar la instalación de aire acondicionado para mejorar la comodidad.
Asegurarse de que todos los precios sean claros y consistentes en el menú.
Conclusión
Chela de Playa es un lugar atractivo para disfrutar de cervezas artesanales y buena comida en un ambiente relajado. Sin embargo, el servicio inconsistente y algunas quejas sobre la comida sugieren que hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia general.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
