Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/07/2025
Origen 654 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la calidad y sabor de las pizzas, así como de un ambiente limpio y familiar. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, especialmente en pedidos a domicilio. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la atención telefónica.
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ItalianaPizzería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas y tienen un buen sabor. Se destacan las promociones como el 2x1. Los ingredientes son frescos y de buena calidad. Muchos clientes recomiendan la pizza Charly especial y la hawaiana internacional. La variedad de pizzas es buena y se mencionan también los espaguetis.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo, aunque pequeño. Es un ambiente familiar y tranquilo, ideal para comer en grupo. Algunos mencionan que hay juegos para niños, lo que lo hace más atractivo para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente con las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las pizzas y que no siempre se respetan los precios publicados. Algunos clientes sienten que la calidad justifica el costo, aunque otros piensan que no vale lo que cobran.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es inconsistente. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan un servicio pésimo, especialmente al atender pedidos a domicilio. La rapidez en la entrega es un punto positivo, pero hay quejas sobre la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que el personal sea amable y profesional al atender.
Revisar el tamaño de las pizzas y la relación calidad-precio.
Actualizar la información sobre precios en línea.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la atención en pedidos a domicilio.
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