Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/05/2025
Origen 647 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por la calidad de sus pizzas y su ambiente familiar. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, especialmente en la atención telefónica y en la entrega a domicilio. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y calidad.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas y deliciosas, con ingredientes frescos. Se destacan las recomendaciones como la Charly especial y la hawaiana internacional. Muchos clientes mencionan que las pizzas son de buena calidad y que son las mejores de la zona. Sin embargo, hay comentarios sobre el tamaño de las pizzas y que algunas veces llegan quemadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño pero agradable y familiar. Muchos clientes mencionan que el lugar está limpio y cómodo, ideal para disfrutar en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago y el ruido en ocasiones. Algunos clientes prefieren comer en el establecimiento para disfrutar de las pizzas recién horneadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por la calidad de las pizzas, aunque algunos clientes sienten que no siempre se respetan los precios publicados. Hay comentarios sobre el tamaño de las porciones, que algunos consideran pequeñas en relación al precio. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida, pero también hay quejas sobre el mal servicio al cliente, especialmente por teléfono. Algunos mencionan que el personal parece molesto y no brinda la atención adecuada. La entrega a domicilio ha sido un problema para algunos, con demoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Aumentar la consistencia en la entrega a domicilio.
Revisar el tamaño de las pizzas y su relación con el precio.
Implementar opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Atender las quejas sobre el servicio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buena calidad y un ambiente familiar, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la entrega a domicilio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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