Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 3610 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la música en vivo y el ambiente, pero decepcionados por el servicio y la limpieza. Las alitas son un punto fuerte, aunque hay quejas sobre su tamaño y precio. La presión para dejar propinas altas y la falta de atención del personal son temas recurrentes en las críticas. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoInformalGruposMúsica en vivoAmbiente festivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida rápidaRockBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como uno de los platillos destacados, aunque algunos clientes consideran que son pequeñas y que han subido de precio. La calidad de la comida es variable, con comentarios sobre la falta de disponibilidad de ciertos platillos y la insatisfacción con la limpieza de los utensilios y mesas. Algunos elogian el sabor de las alitas y las papas, pero hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno, especialmente para quienes disfrutan de la música en vivo y el rock. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños, que están en malas condiciones. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y que el mobiliario podría renovarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre la presión para dejar propinas altas, y muchos sienten que no reciben un servicio acorde a lo que se espera. Sin embargo, algunos mencionan que las promociones son atractivas, aunque no siempre se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y prepotente, y que se quejan si no se deja una propina alta. Hay comentarios sobre la falta de coordinación y la tardanza en la atención, lo que ha llevado a experiencias muy negativas para varios comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y el área de servicio.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la política de propinas y su comunicación con los clientes.
Asegurar la disponibilidad de los platillos del menú.
Actualizar el mobiliario y la decoración del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y la calidad de sus alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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