Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1303 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mixta. Muchos clientes aprecian la rapidez del servicio y la amabilidad de algunos empleados, pero también hay quejas sobre la desorganización y la falta de limpieza. Las hamburguesas son vistas como pequeñas y a veces sin sabor. La afluencia de gente puede hacer que la experiencia sea menos agradable, especialmente en horas pico.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada buena, aunque hay comentarios sobre hamburguesas pequeñas y sin sabor. Algunos mencionan que los helados fueron entregados casi derretidos. Los desayunos son bien valorados, pero hay quejas sobre porciones limitadas. En general, se recomienda pedir combos más grandes para llenarse.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y familiar, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y moderno, pero otros indican que las mesas y el lugar en general están sucios. La remodelación ha sido bien recibida, pero la limpieza sigue siendo un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables para comida rápida, aunque algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al costo. Hay menciones de promociones que no son válidas y que el servicio a veces no justifica el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre desorganización y falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio se ha agilizado, pero otros reportan experiencias negativas con el personal, que a veces parece grosero o desinteresado.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en los baños y el restaurante en general.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar las porciones de las hamburguesas y otros platillos.
Asegurarse de que las promociones de la app sean válidas y se respeten.
Mejorar la organización en el área de pedidos para evitar largas esperas.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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