Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 3247 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la falta de variedad y la calidad en algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. El ambiente es familiar y agradable, pero hay problemas de limpieza y logística. Algunos clientes consideran que el precio es alto en relación a lo que se ofrece, mientras que otros lo ven como una buena opción para un buffet.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableInformalTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos típicos mexicanos como chiles en nogada y mole. Algunos comentarios destacan la calidad y el buen sazón, mientras que otros mencionan que la comida puede estar fría o recalentada. La variedad en el buffet es un tema recurrente, con opiniones divididas sobre su calidad y cantidad. En general, la comida es considerada buena, aunque hay críticas sobre la falta de opciones y el sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un espacio para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la logística del buffet, que está mal ubicado. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y elegante, pero otros critican el ruido y la falta de atención al cliente en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y variedad de la comida. Se menciona que el buffet no incluye bebidas y que hay problemas con el cobro, ya que algunos clientes se quejan de que solo aceptan efectivo. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en el contexto de un buffet.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la atención, mencionando que los meseros son desatentos, groseros o que ignoran a los comensales. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en ocasiones especiales, como cumpleaños. La actitud del personal, especialmente de la hostess, ha sido criticada, y hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la gestión de reservas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad y calidad de los platillos en el buffet.
Resolver problemas de limpieza en los baños y áreas comunes.
Aclarar las políticas de pago y propina al momento de la cuenta.
Revisar la logística del buffet para evitar aglomeraciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de algunos platillos. Las quejas sobre el servicio y la gestión de reservas son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
