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No califica
Casa Merlos en Miguel Hidalgo
No True RatingNº 1339 en 2012 en Miguel Hidalgo
Nº 147 de 174 Mexicana en Miguel Hidalgo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen 123 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con una mayoría de comentarios negativos sobre el servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, muchos clientes se quejan de la insipidez y el alto costo. El servicio es lento y la actitud del personal es un punto recurrente de descontento. A pesar de algunos elogios, la mayoría de los comensales no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPequeñoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPoblanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos típicos mexicanos como chiles en nogada, mole, enchiladas y chalupas. Sin embargo, muchos comentarios destacan que la comida es insípida, con un mole y nogada que no cumplen con las expectativas. Algunos platillos son considerados buenos, pero otros son descritos como decepcionantes y caros para su calidad. La presentación y sazón de los platillos también son criticadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, pero con un espacio reducido y mesas incómodas. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros lo consideran mediocre y con una decoración que no impresiona. La limpieza y el mantenimiento también son puntos de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mencionando que la comida no justifica el costo. Además, hay que pagar solo en efectivo, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo, con comentarios sobre la actitud grosera de las meseras y la tardanza en la atención. Muchos clientes mencionan que se sienten ignorados y que el trato es deficiente. Aunque hay menciones de un buen servicio por parte de la gerente, la mayoría de las experiencias son negativas, con un servicio lento y desatento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Renovar el mobiliario para mayor comodidad.
Aumentar la variedad en el menú y asegurar la disponibilidad de platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su oferta de comida poblana, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus platillos para satisfacer a los clientes.
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