Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 12604 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente del pozole y el chamorro, pero hay quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados destacándose por su amabilidad. El ambiente es agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza y el estado de la vajilla. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos platillos como el pozole y el chamorro son bien valorados, mientras que otros, como las flautas y los churros, han recibido críticas negativas por falta de sabor y calidad. Se menciona que el sazón ha cambiado y que algunos alimentos están fríos o quemados. En general, hay comentarios positivos sobre la frescura de algunos platillos, pero también hay quejas sobre la falta de sazón en otros.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y familiar, con buena música y un lugar espacioso. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el estado de la vajilla, que no siempre es el mejor. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser oscuro y que la decoración es antigua, aunque bonita.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la calidad de los alimentos, que no siempre justifica el costo. Algunos clientes mencionan que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente en platillos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con meseros poco atentos y lentos. Sin embargo, hay menciones de algunos empleados que brindan un excelente servicio, como Fernanda y Leilani. La falta de atención y la necesidad de llamar a los meseros para recibir servicio son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Mantener la limpieza de la vajilla y el restaurante en general.
Actualizar el menú y ofrecer opciones más variadas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con platillos que gustan, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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