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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.315

Basado en 3.905 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 642 en 3700 en Toluca

Nº 3 de 4 Americana en Toluca

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 05/03/2025
Origen 3905 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. Las hamburguesas son bien valoradas, pero hay quejas sobre la temperatura de los platillos y la atención al cliente. La limpieza y el ambiente son aspectos que podrían mejorar. A pesar de las críticas, muchos clientes disfrutan de la comida y el servicio, destacando la amabilidad del personal y la calidad de las hamburguesas.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoAgradableInfantil

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HamburguesasComida RápidaVegetarianaDesayunosComida Americana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es variada, destacando las hamburguesas que son bien valoradas por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los platillos, con menciones de hamburguesas y desayunos fríos. Algunos clientes también mencionan que el café tiene un sabor desagradable. Las papas fritas son elogiadas por ser crujientes y bien sazonadas, aunque hay comentarios sobre porciones pequeñas en algunos combos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan que la limpieza podría mejorar, especialmente en los baños. Hay un área de juegos para niños, lo que lo hace adecuado para familias. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio en algunas sucursales.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos en comparación con otras cadenas de comida rápida, aunque algunos clientes sienten que la calidad justifica el costo. Se mencionan promociones, pero también hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y errores en la facturación. En general, la relación calidad-precio es un tema recurrente en las opiniones.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un aspecto que presenta opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad y rapidez del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el trato al cliente puede ser mejor, especialmente en el área de caja. La atención es generalmente buena, pero hay margen de mejora.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente en el área de caja.

Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.

Clarificar los precios y promociones en el menú.

Incrementar la limpieza en los baños y áreas comunes.

Revisar la consistencia en la preparación de los alimentos.

Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de hamburguesas y buen servicio, pero necesita mejorar en áreas clave como la atención al cliente y la calidad de los platillos servidos.

Restaurantes similares en Toluca

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True rating indicatorTrue Rating

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4.400

507 Opiniones

location-iconGomez Farias Poniente 604 Col. La Merced
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El restaurante ofrece hamburguesas sabrosas y a buen precio, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la experiencia general del comensal.

HamburguesasComida rápidaComida para llevar
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True rating indicatorTrue Rating

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4.000

1868 Opiniones

location-iconAv. Primero de Mayo 1700 Dentro del Centro Comercial Galerias Tooluca
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En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.

AmericanaMexicanaComida de cadena
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True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.800

75 Opiniones

location-iconCalle Ruta De La Independencia 918 Las Torres
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Este restaurante es altamente recomendado por su deliciosa comida ahumada y excelente servicio. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes disfrutan de su experiencia y regresan por más.

MexicanaBarbacoaAhumadaCostillasMariscos