Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 4446 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta, con muchos clientes satisfechos con el sabor de las hamburguesas, pero insatisfechos con el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. La percepción de calidad y precio es negativa, y muchos clientes sienten que han bajado los estándares en comparación con visitas anteriores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como deliciosas y de buena calidad, aunque hay quejas sobre la comida fría y la calidad que ha bajado. Algunos clientes destacan que las hamburguesas son similares a las de McDonald's y que han perdido su sabor original. También se menciona que las papas fritas han bajado de calidad y que a menudo no se incluyen los complementos solicitados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como normal, con un lugar limpio pero a veces ruidoso. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado está demasiado frío, lo que puede ser incómodo. También hay quejas sobre la higiene y el estado de las mesas y pisos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, ya que la calidad ha disminuido y los tamaños de las porciones son más pequeños. También hay quejas sobre la falta de promociones y la forma en que se manejan los extras en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como malo en varias ocasiones, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que han mejorado recientemente, pero la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en el servicio de Drive Thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la calidad de la comida y las porciones adecuadas.
Mejorar la limpieza del lugar y el estado de las mesas.
Ofrecer promociones y ser más claros con los precios de los extras.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de hamburguesas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para recuperar la confianza de los clientes.
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