Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 650 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las alitas y la cerveza artesanal, aunque el servicio es un problema recurrente. Muchos se quejan de la atención al cliente y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, el ambiente es valorado positivamente, siendo un buen lugar para socializar. Sin embargo, la relación calidad-precio es cuestionada por varios comensales.
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AlitasCerveza artesanalComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas, con comentarios que destacan su sabor y variedad de salsas. La cerveza artesanal también recibe elogios, aunque algunos mencionan que la calidad puede variar. La hamburguesa fue criticada por estar seca. En general, la comida es considerada buena, aunque hay opiniones que sugieren que podría mejorar en sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para platicar con amigos. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la falta de atención a la limpieza en algunas áreas. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente. Sin embargo, hay menciones de promociones que hacen que ciertos días sean más atractivos para visitar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la atención de los meseros, que son descritos como poco atentos, desganados y a veces groseros. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de proactividad del personal. Algunos clientes mencionan experiencias de mal servicio y presión por propinas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la proactividad de los meseros.
Revisar la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas.
Actualizar los horarios de atención y asegurarse de que se cumplan.
Considerar la implementación de un menú más variado.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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