Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 892 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la música, pero hay quejas constantes sobre el servicio, la calidad de la comida y la falta de opciones de pago. La actitud del personal, especialmente del gerente, también ha sido criticada. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta problemas que afectan su satisfacción general.
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MexicanaBarCervecería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas, mencionando malestar estomacal y que las alitas estaban crudas. Sin embargo, algunos comentarios destacan que la comida y botanas han mejorado y son ricas. No se menciona una variedad notable en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de buena música y un lugar cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado del lugar, así como la música a veces demasiado alta. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y puede estar lleno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en comparación con la calidad del servicio y la comida. Se menciona que el lugar no acepta tarjeta, lo que es visto como un inconveniente. Algunos clientes consideran que los precios son justos, pero otros sienten que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con quejas sobre la lentitud, la actitud grosera de algunos empleados y la insistencia en la propina del 20%. Algunos clientes mencionan buena atención, pero la mayoría reporta experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Aumentar la calidad de la comida y asegurar que esté bien preparada.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y música, pero necesita mejorar en servicio y calidad de comida. Las quejas sobre el pago en efectivo y la actitud del personal son preocupantes y deben ser atendidas.
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