Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/09/2025
Origen 1443 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los productos en Caffenio, especialmente los cafés y bebidas. Sin embargo, el servicio lento y la atención al cliente inconsistente son puntos de mejora. La ubicación y el ambiente son valorados, aunque algunos mencionan problemas de limpieza. La experiencia varía según el momento del día y la sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasCaféPostresSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son muy buenos y hay una buena variedad de bebidas, incluyendo opciones frías y calientes. Los productos son descritos como deliciosos y sabrosos, con menciones específicas de bebidas como el chai y el frappé de pepino y limón. Sin embargo, algunos clientes mencionan que las bebidas son excesivamente dulces y sugieren opciones menos azucaradas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar descuidado o sucio en áreas comunes debido a la alta afluencia de clientes. La ubicación es valorada positivamente, y hay comentarios sobre la necesidad de más asientos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados acordes a la calidad de los productos. Los clientes sienten que el café y los snacks son buenos y que el lugar ofrece una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay menciones de que el servicio puede ser lento, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, especialmente en las mañanas y en el autoservicio. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad del personal en algunas ocasiones. La atención al cliente varía, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Atender mejor las quejas sobre la calidad de los pedidos.
Aumentar la limpieza en áreas comunes.
Considerar opciones menos azucaradas en el menú.
Asegurar que el personal esté capacitado para manejar la alta afluencia.
Conclusión
Caffenio ofrece buenos productos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar la rapidez del servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
