Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/05/2025
Origen 1503 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este caffenio es variada. Muchos clientes disfrutan de la calidad de los productos y la amabilidad del personal, aunque hay quejas sobre la lentitud del servicio y problemas con el sistema de pedidos. La atención al cliente puede ser inconsistente, y algunos productos no cumplen con las expectativas. A pesar de esto, la mayoría de los clientes están satisfechos con la variedad y el sabor de las bebidas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableModernoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaReposteríaBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son generalmente bien valorados, con menciones específicas a bebidas como el vilatto con durazno y el K-freeze. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos insumos y la calidad inconsistente de ciertos productos, como el café irlandés que fue descrito como desagradable. La variedad es apreciada, incluyendo opciones de repostería y diferentes tipos de café.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay comentarios sobre la incomodidad del área exterior debido al sol. Algunos clientes sugieren que el local podría ser más atractivo y acogedor. La limpieza y el control de COVID son mencionados positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de ciertos productos. Sin embargo, muchos consideran que la experiencia y la calidad de los productos justifican el costo. Se mencionan descuentos disponibles con ciertas tarjetas, lo que puede mejorar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad y rapidez de los empleados, especialmente en el autoservicio. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de atención a los clientes en ventanilla. Algunos clientes han experimentado problemas con el sistema de pedidos y la falta de insumos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en ventanilla.
Asegurar la disponibilidad de insumos para evitar cancelaciones de pedidos.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio, especialmente en horas pico.
Hacer el local más atractivo y cómodo para los clientes.
Actualizar la aplicación y el sistema de pedidos para mayor eficiencia.
Conclusión
Este caffenio ofrece una buena variedad de productos y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus insumos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
