Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/01/2025
Origen 1485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la calidad de los productos y la atención del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención en ciertos momentos. La mayoría de los clientes aprecian la variedad de opciones y la calidad de las bebidas, aunque algunos han tenido experiencias negativas con la preparación de ciertos productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableModernoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféReposteríaBebidas fríasBebidas calientesComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son generalmente bien valorados, con menciones de café, frappés y repostería. Algunos clientes destacan la variedad de sabores y la calidad de las bebidas, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes y la inconsistencia en la preparación de algunos productos, como el K-freeze que llegó sin nieve.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la incomodidad en el área exterior debido al sol. Algunos clientes sugieren que el local podría ser más atractivo y acogedor. La limpieza y el control de COVID son mencionados positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en comparación con la calidad de ciertos productos. Sin embargo, muchos clientes sienten que la experiencia y la calidad de las bebidas justifican el costo. Se mencionan descuentos disponibles con ciertas tarjetas.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y de que el personal ignora a los clientes en ventanilla. Hay menciones de un buen servicio en el autoservicio, pero también de problemas recurrentes con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en ventanilla.
Aumentar la consistencia en la preparación de productos.
Hacer el local más atractivo y cómodo.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Actualizar la aplicación para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de productos y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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