Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2025
Origen 1524 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el servicio, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la lentitud en algunos momentos. La calidad de los productos es bien valorada, pero hay quejas sobre la falta de algunos insumos y problemas con el sistema de pedidos. La experiencia varía según la sucursal y el momento del día.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaReposteríaBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son muy recomendables y ricos, con una buena variedad que incluye repostería. Los clientes destacan que todo es muy bueno y sabroso, aunque hay menciones de problemas con algunos productos específicos como el K-freeze que llegó sin nieve. En general, la calidad de la comida es bien valorada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la comodidad de las instalaciones, especialmente en el área exterior. Algunos clientes sugieren mejoras en la decoración y el área de consumo público para hacerlo más atractivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay comentarios sobre precios altos en comparación con otras sucursales y que algunos productos no cumplen con las expectativas en relación a su costo.
Valoración del Servicio
El servicio es rápido y amable en la mayoría de los casos, aunque hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en ventanilla, donde algunos clientes se sienten ignorados. La espera no suele ser mucha, pero hay menciones de lentitud en ocasiones y problemas con el sistema de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en ventanilla.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles antes de que los clientes hagan su pedido.
Actualizar el sistema de pedidos para evitar cancelaciones.
Mejorar la comodidad y decoración del área de consumo público.
Aumentar la rapidez en el servicio, especialmente en horas pico.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de productos y un servicio generalmente rápido, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la disponibilidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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