Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/07/2025
Origen 2240 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay críticas sobre el servicio y la limpieza. La calidad de la comida es generalmente buena, aunque algunos han tenido experiencias negativas. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud de algunos meseros. En general, el lugar es visto como un buen sitio para socializar, pero con áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas son generalmente muy ricas, con menciones específicas a los frappes, paninis y waffles. Los clientes destacan la variedad de bebidas dulces y la calidad de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la higiene y la presentación de algunos platillos. Algunos comentarios mencionan que la comida puede llegar fría o mal servida, y que la calidad ha disminuido en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, ideal para platicar y pasar tiempo con amigos o pareja. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el ruido, lo que puede afectar la experiencia. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y tiene buena decoración, pero otros indican que la higiene deja mucho que desear.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida y las porciones, aunque algunos clientes sienten que son un poco altos en comparación con otros lugares. Hay menciones de que el lugar es sobrevalorado y que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes elogian la amabilidad de los meseros, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención, especialmente en horarios concurridos. Algunos comentarios mencionan experiencias negativas con el trato al cliente, incluyendo actitudes groseras de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y de las mesas.
Ajustar los horarios de atención para evitar confusiones.
Capacitar al personal en atención al cliente y trato amable.
Aumentar la variedad del menú, incluyendo opciones vegetarianas.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en limpieza y servicio al cliente para mantener su clientela.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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