Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2026
Origen 621 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Caffenio es un lugar popular para disfrutar de café y bebidas variadas. La mayoría de los clientes aprecian la calidad del café y la rapidez del servicio, aunque hay quejas sobre la actitud de algunos empleados y la inconsistencia en la preparación de las bebidas. A pesar de las críticas, muchos clientes siguen regresando por la calidad y el buen precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoAutoservicioFamiliarInformalCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidas fríasBebidas calientesFrappésChocolate
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado el mejor de México, con un sabor único tanto frío como caliente. Hay una gran variedad de bebidas frías y calientes, incluyendo frappés y chocolates. Algunos clientes mencionan que las bebidas pueden variar en sabor entre sucursales y que en ocasiones no cumplen con las expectativas, como en el caso de un caramel macchiato que solo sabía a café con leche.
Valoración del Ambiente
La mayoría de los comentarios no se centran en la decoración o el ambiente, pero se menciona que el lugar es limpio y que el drive-thru tiene pantallas táctiles que facilitan el pedido. Algunos clientes han tenido problemas con la apertura de la ventanilla y el tiempo de espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y más bajos en comparación con otras cadenas como Starbucks. Muchos clientes sienten que la calidad del café y los productos justifica el precio, aunque hay menciones de que en ocasiones no tienen lo que está en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente rápido y amable, aunque hay quejas sobre la actitud de algunos empleados y la lentitud en momentos de alta demanda. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio al cliente, mencionando actitudes groseras y problemas con el manejo de pedidos en el drive-thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Mantener la consistencia en la preparación de las bebidas entre sucursales.
Optimizar el tiempo de espera en el drive-thru.
Aumentar la limpieza en las áreas de servicio.
Conclusión
Caffenio ofrece un buen café y un servicio generalmente rápido, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus productos.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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