Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 607 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Caffenio es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la actitud de algunos empleados. La limpieza y el ambiente son aspectos a mejorar, aunque la mayoría de los clientes aprecian la calidad y el precio de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoCasualAutoservicioFamiliarAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidas fríasBebidas calientesMalteadasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con menciones de su delicioso sabor y variedad, incluyendo frappés, caramel macchiato, y chocolate oaxaqueño. Algunos clientes mencionan que las bebidas pueden variar en sabor entre sucursales. Los productos son considerados deliciosos y a buenos precios, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunas bebidas.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son mencionados, aunque hay quejas sobre la suciedad en algunas áreas. La ubicación es accesible, y se destaca que el lugar tiene opciones para consumir en el exterior, lo cual puede ser un inconveniente en climas extremos. La atmósfera es generalmente positiva, con un ambiente amigable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y más bajos en comparación con otras cadenas como Starbucks. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena por la calidad de los productos. Sin embargo, hay comentarios sobre el costo elevado de algunos productos en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente calificado como amable y rápido, aunque hay quejas sobre la actitud de algunos empleados y la lentitud en el servicio en ocasiones. La atención es destacada como excelente en varias reseñas, pero también hay menciones de experiencias negativas con el trato al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en las áreas de servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Mantener la consistencia en las recetas de las bebidas entre sucursales.
Considerar opciones de consumo en el interior para climas extremos.
Conclusión
Caffenio ofrece un buen café y variedad de bebidas a precios razonables, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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